Prima di presentare il tema dei quindici contributi che compongono il volume, si analizzano i concetti di comunicazione e formazione cercando di mettere in evidenza i nessi che legano entrambi in modo indissolubile.
Il volume costituisce un importante testo di riferimento per chi si occupa di comunicazione e di formazione in ambiti diversi (università, scuole, organizzazioni, aziende); in particolare, lo studioso di glottodidattica e l’insegnante di lingue possono utilizzarlo quale strumento teorico-pratico di base, in quanto offre un quadro d’insieme dei processi comunicativi e dei loro risvolti formativi